1: おじいちゃんのコーヒー ◆I.Tae1mC8Y @しいたけφ ★ 2013/12/13(金) 08:28:39.52 ID:???0
 
12月11日、マクドナルドは「クォーターパウンダー ホワイトチェダー」などの期間限定商品を発売した。実は、これと同時にレジカウンターから姿を消していたメニュー表を全国一斉に復活させている。 

大半の店舗のレジカウンターからメニュー表が消えたのは昨年10月から。翌11月の決算説明会で日本マクドナルドホールディングスの原田泳幸会長兼社長は、「お客様のベネフィットのためにやった」と話していた。メニューを見ながら商品を注文すると時間がかかり、後ろに並ぶお客にフラストレーションがたまるため、”メニュー表撤去”で商品の提供時間を早めるというのが、その目的だった。

今回の復活ついて、「初めて店に来たお客様や不慣れなお客様から、ゆっくりとメニューを見たいという声があったことは事実」(日本マクドナルド広報)という。要は、商品の提供時間を早める方策として導入したものの、それを不満に思う客もいたため、一斉復活することになったわけだ。

マスタード、いやソース
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20131213-00026285-toyo-bus_all


20131213-00026285-toyo-000-3-view(1)

01

181: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 09:07:12.06 ID:zDx07slhO
>>1
注文するものがある程度心に決まってても、注文する時にメニュー見たらこっちにしようかなこれも頼もうかなという気持ちも出てくる。
メニューが無くなったからコーヒーとポテトしか買わなくなった。
何バーガーがあるかとか種類も値段も把握してないし。

2: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:29:08.63 ID:pE7EPIlS0
おせーよ

80: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:46:53.32 ID:O9Y/XuZQ0
>>2
これ

3: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:29:39.12 ID:sd1gTtls0
次は「消えたマック」

32: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:35:27.57 ID:PsXAbQJc0
>>3
これ。

93: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:50:21.39 ID:lHW5T/BD0
>>3
吹いた

4: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:29:41.88 ID:XCwXDMok0
お客様のベネフィット

5: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:29:45.89 ID:kHD6asD+0
なにがしたいんじゃ

6: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:30:09.65 ID:bmKOjSpn0
おせーよ
もう客は戻らない

7: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:30:18.72 ID:YxU3SI2K0
店ごとに値段も違うんでしょ?
メニュー表でも見ながらでないと怖くて注文できんわ

144: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:59:19.09 ID:IhYNBR1s0
>>7
まず都心部だけ高いのがムカつく
こんなふざけた価格は世界でも日本のマックだけじゃねの

9: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:30:22.84 ID:Map0TUzt0
嘘言い訳ははずかしい

11: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:31:09.03 ID:ED8d3Dow0
前の社長が間抜けだったと公式に認めたわけだ

72: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:45:55.11 ID:+eD12a+t0
>>11
ものは全く変わらないのに値上げだけした今の社長はもっと間抜けだろ。

149: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 09:00:45.98 ID:kngSw67Z0
>>11
あいつまだ会長でしょ。

12: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:31:21.75 ID:CqapWODLO
あってもなくてもチーズバーガーだからどっちでもいい

13: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:31:41.68 ID:PMP4u0mj0
メニュー表 0円←NEW!

14: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:31:56.61 ID:rSQGFMomO
スマイル0円

15: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:32:10.98 ID:/vwFnVUh0
やっと反省したか

16: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:32:25.00 ID:nNQUV6qi0
席についてメニュー見ながらマイクで注文
出来たら金払って、席まで持って帰れば良いのに
お持ち帰りは専用カウンター

18: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:32:59.57 ID:mcqMiWAV0
メニュー表が無いことで、さらに時間がかかるとは考えなかったんだろうか。

19: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:33:09.20 ID:gdu/muNh0
ホント阿呆だな

20: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:33:10.70 ID:P1+iG5s10
あれは失敗だったと思うよ

23: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:33:42.15 ID:O25iuf0K0
確かにメニュー表なくされてから行かなくなったきっかけにはなったけどね
もう遅いでしょ?つか高いんだよボケ
ファミレスと勝負出来る値段でやってりゃ、ファミレスに勝てるわけねーじゃんアホか

アホが開拓したもの全て前に戻せば戻ってくるんじゃない?
マックは高いと日本では相手にされないようになっちゃってんだよもう

24: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:33:44.19 ID:vVe1mQM/0
目が悪いのに上見てたから余計に時間がかかりましたが何か?

26: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:34:02.55 ID:bLPfcMTj0
>>メニューを見ながら商品を注文すると時間がかかり、

そりゃ、買いたい商品がどこにあるかわからないメニューじゃ時間もかかるわな
どっちにしても不味くて危険で高いから買わないが

28: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:34:21.67 ID:MDXhl6MvP
社長かわったからじゃないの?

29: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:34:29.46 ID:EK1O0dID0
迷走してますな
昨日今日できた会社じゃないのに

194: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 09:10:02.96 ID:HIhnE8Mf0
>>29
個人にノウハウがあっても会社にノウハウがあるとは限らないってことなんだろうね
特に最近は能力主義になって情報の共有って一番大切なことが難しくなってる
会社が利益を出すことよりも個人の評価向上を優先しなきゃすぐに不用品だからな
社内で競争させる能力主義は、間違いなく企業間の競争力を減退させてるよ

30: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:34:39.63 ID:d/AM/dhs0
レジ前の行列が長くなっちゃうから反対!

31: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:35:01.38 ID:uXg86vt20
まずは原田の負の遺産から清算しないとな
まだ奴が会長やってるから難しいだろうが、最初に手をつけるべきはそこ

35: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:36:22.34 ID:LrsaLX86O
客をバカにしすぎだろ

36: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:36:53.06 ID:KMkgonqAO
ハンバーガーのみ売れよ そうすればメニューなどいらんし効率的

38: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:37:29.16 ID:0q23y0WD0
やっと当たり前のことができたかいな

39: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:37:41.69 ID:n+GDRGzW0
こんなに酷評されてるのに
土日はすごい行列なんだよな…
俺はマクドナルド不要だが本当に無くなるのか?

41: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:37:52.40 ID:pE7EPIlS0
原田みたいなバカをまだ会長職に付けてる時点で先行き真っ暗だな

42: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:38:12.22 ID:Web939e/0
とりあえずメニュー表見ながら注文する客も多いんだよ
自分もそうだけどw
店員に「メニュー表は?」て聞いて「上のパネルになります」って言われた時は少し驚いたわ

43: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:38:18.95 ID:fgsn8n2F0
言われてみれば、俺がマック行かなくなった時期と同期してるな

44: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:38:22.80 ID:xmVg3Y4A0
モスがあれば「消えたマック」でいい

45: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:38:26.16 ID:UtRN2C3B0
一旦一定数以上の客が離れてしまったら何をやった処で挽回出来ないのにね
ここ近年迷走し続けた対価を支払うのはまだまだこれからっすよマックさんw

46: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:38:50.78 ID:+RBzgl1G0
店の入り口に総合メニューを掲示すれば済むだろ・・・

53: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:40:39.12 ID:xKDE1R8eO
>>46
いや無理だから

48: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:39:44.25 ID:nR8OgCwQO
この会長兼社長になってからマックは駄目になった。

早く辞任してくれ

52: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:40:36.80 ID:fIlQ2JPk0
接客業が、お客様の都合を無視なんだから笑えるww

57: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:41:19.76 ID:q++pvSRd0
迷走しすぎやろw

58: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:41:58.05 ID:mlK98qm/0
メニューは復活、売り上げも復活するといいねえ・・(ゴミを見る目

61: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:42:26.81 ID:TxBwXn6MO
商品を一つにしたら良いんだ。
昔、座ったらラーメン出てくるラーメン屋があったぞ。

62: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:42:38.98 ID:dq5YFmxE0
店長「こんなこともあろうかと、メニュー表は捨てずにとっておいたんだ!」

65: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:43:41.99 ID:WLfqKcoO0
>メニューを見ながら 商品を注文すると時間がかかり、
>後ろに並ぶお客にフラストレーションがたまる

メニューが無いと今注文している客のフラストレーションのがたまるってなんで気づかなかったんだ?
メニュー無しで商売成り立つのは時価で商売している高級店ぐらいだろ。
その時価販売している店ですら一般メニューは価格のせているというのに。

66: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:43:52.14 ID:C9J0xSzZ0
>原田泳幸会長兼社長は、「お客様のベネフィットのためにやった」
朝から笑わせるぜw

67: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:44:08.48 ID:/kq0/G/40
メニュー表がなくなって不便を感じてから一度もマクドに行ってない。
今更メニューを戻されても、マクドに一切興味なくなったから行くことはないな

90: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:49:25.34 ID:H4wLq4bTO
>>67
ほんとこれ。
なんとなくぷらっと入ってたけど、行かなくともどうてことないとよくわかった。

68: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:44:10.96 ID:hlAxpuYY0
原田の影響力が低下してくれたらいいのに

70: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:44:30.48 ID:fDw4WcPu0
待たせるのを改善するなら全カウンターの開放が先だろ。 ウチんとこのマックなんてマックス2箇所
しかカウンターに立ってないぞ。

71: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:45:23.33 ID:5al1ion50
今さらおせーよ感が半端ない

73: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:46:00.30 ID:+fTR8SvQ0
TOPはアメリカから呼んだ人が就任しているよね?

会長職のままいすわってるの?

75: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:46:06.47 ID:Jq6Sv8Uu0
値段なんて地域別価格とかいうけど実質高いランクの価格。値段も
表記しろよ。

76: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:46:10.44 ID:5ySlAbsC0
目の前の店員が客を急かす落ち着きの無い空気を出すのも廃止しろ
おまいらが急いでいても客は急いでないんだよ

81: 名無しさん@13周年 2013/12/13(金) 08:46:56.44 ID:71OaybSj0
メニュー表があるのはサービスでも何でもないゼロ、やって当たり前の事なのにそれをマイナスにしたんだもんな

引用元: http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1386890919/